Każde połączenie ma znaczenie

Lepsza komunikacja z klientami oraz wyższy poziom obsługi to cele każdej nowoczesnej firmy. Rozwiązania teleinformatyczne Slican dzięki otwartym protokołom umożliwiają integrację z programami klasy CRM. Przykładowe funkcje, które mogą być realizowane przez programy CRM dzięki integracji z centralami Slican:

informacje o połączeniu przychodzącym / oczekującym widoczne z poziomu aplikacji CRM - prezentacja kartoteki kontrahenta / dzwoniącego wykonywanie połączeń telefonicznych z poziomu danych kontaktowych w kartotece kontrahenta aplikacji CRM - kliknięcie w nr telefonu możliwość odbierania / rozłączania połączeń telefonicznych z poziomu aplikacji CRM  - kliknięcie na monitorze komputera odrzucanie połączeń telefonicznych z poziomu aplikacji CRM przeniesienie połączeń przychodzących na inny numer telefonu – funkcja możliwa do ustawienia z poziomu aplikacji CRM możliwość przeglądu z poziomu aplikacji CRM aktywnych rozmów telefonicznych prowadzonych w obszarze danej firmy statystyki rozmów telefonicznych - źródło informacjki dla handlowaca, jak i menadżera grupy sprzedazowej billingi rozmów telefonicznych - kontrola kosztów, możliwosć przypisania ich do projektu, kosztów obsług klienta lub innych właściwych dla danej firmy rejestrowanie połączeń wychodzących bezpośrednio z aparatu telefonicznego z pominięciem aplikacji CRM rejestrowanie uprawnień telefonu (abonenci wirtualni) możliwość pobierania nagranych rozmów telefonicznych w centralach i podpinanie ich pod kartoteki kontrahentów CRM przypisanie notatek tekstowych lub nagrań z centrali telefonicznej do kartoteki klienta

• wysyłanie i odbieranie informacji SMS przez zintegrowaną bramkę GSM w centrali
• inne funkcje możliwe do realizacji dzięki integracji aplikacji CRM z centralami Slican dedykowane do specyficznych wymagań firmy

Rozwiązania klasy CRM można integrować z centralami Slican, dostosowując zarówno system informatyczny, jak i urządzenie PBX do wielkości oraz specyfiki firmy.

Wykorzytanie wszystkich możliwości wynikających z integracji może się wiązać z koniecznościa wykupienia odpowiednich licencji Slican.

Możliwe zastosowania oraz korzyści biznesowe jakie daje integracja serwerów Slican oraz programów CRM.

Informacje o rozwiązaniach oraz dostawcach CRM współparcujących z serwerami Slican..

Lista Autoryzowanych Dystrybutorów Slican.

Przykładowe programy zintegrowane z centralami Slican

Przykładowe aplikacje CRM współpracujące z serwerami Slican.

ACP IT Solutions Polska Sp. z o.o. ul. Grottgera 12a m. 111 00-785 Warszawa tel.  22 831 46 46 program jurXpert
AC SOFTWARE Sp. z o.o. ul. Armii Krajowej 2 48-370 Paczków tel. 77 439 94 65 program ProfitCRM
Asseco Business Solutions SA Oddział w Warszawie ul. Adama Branickiego 13‎ 02-972 Warszawa program Asseco WAPRO WF-Mag
BETASI Sp. z o.o. ul. Rynek 28/1 33-300 Nowy Sącz tel.  18 200 50 00 program kuracjusz
BMS Creative Rączna 58 32-060 Liszki k/Krakowa tel. 12 280 80 36 program ERP Berberis
DUX COMPANY Piotr Jędrzejczyk Al. J. Piłsudskiego 133d 92-318 Łódź tel. 42 612 12 02 program: eRecepcja.pl
ITCube Software ul. Walerego Sławka 3 30 - 653 Kraków tel. 12 637 35 41 program ITCube CRM
KiM Group Kuczek i Gaweł Spółka Jawna ul. Sosnowiecka 89 31-345 Kraków tel. 12 379 31 30 program GoNet CRM
Wfirma Sp. z o.o. ul. Bolesława Krzywoustego 105/21 51-166 Wrocław program wfirma.pl
more7 Polska Sp. z o.o. ul. H. Sienkiewicza 5 lok. 5 61-816 Poznań tel. 61 662 57 25 program System CRM7
PROFESAL Sp. z o.o. ul. Smoleńsk 29 31-112 Kraków tel. 12 424 00 00 program Profesal